- よくある質問
今までいただいたご質問の中で多いものを以下に紹介しています。
他にご質問等ございましたら、メールなどでお問い合わせください。
ツアーの開始時間と終了時間は？
登山以外の日帰りツアーは、概ね8～9時頃お迎え、17～18時頃にご宿泊先へお送りいたします。
登山は早朝5～6時前後のお迎えとなります。
正確なお迎え時刻は、ツアー前日の夕方18時～19時頃に担当ガイドより電話連絡をいたします。
登山は早朝5～6時前後のお迎えとなります。
正確なお迎え時刻は、ツアー前日の夕方18時～19時頃に担当ガイドより電話連絡をいたします。
雨でもツアーは催行されますか？
基本的に大雨警報が発令されていなければ、ツアーは催行します。
しかし、前日までの累積雨量での増水やツアーが楽しめない悪条件のときには中止することもありますが、スタッフがお客様と連絡をとりあって判断しますので、ご安心ください。
中止の場合は、できるだけ代わりのツアーを用意するようにしています。
しかし、前日までの累積雨量での増水やツアーが楽しめない悪条件のときには中止することもありますが、スタッフがお客様と連絡をとりあって判断しますので、ご安心ください。
中止の場合は、できるだけ代わりのツアーを用意するようにしています。
ツアーのお勧めの季節は？
海の中から1936mの宮之浦岳山頂まで、様々な標高をもつ島だからこそ、どの季節も楽しめるのが屋久島のいいところです。
3月には新緑が里から山裾を駆け上がり始め、4月にはヤクシマザルの赤ちゃん、5月にはヤクシカの赤ちゃんに出会えます。
6月からはウミガメが産卵に上陸し始め、7月・8月は川・海のベストシーズン！孵化したウミガメの赤ちゃんに出会えることも！
9月からは登山のベストシーズン。
本土よりも少しだけ暖かい冬の時期は、マウンテンバイクで里巡り。観光客も少なく、貸切状態の屋久島を楽しめます。
ですので、みなさまがどんな旅にしたいか、屋久島で何をしたいかで、お勧めの季節も変わってきます。
3月には新緑が里から山裾を駆け上がり始め、4月にはヤクシマザルの赤ちゃん、5月にはヤクシカの赤ちゃんに出会えます。
6月からはウミガメが産卵に上陸し始め、7月・8月は川・海のベストシーズン！孵化したウミガメの赤ちゃんに出会えることも！
9月からは登山のベストシーズン。
本土よりも少しだけ暖かい冬の時期は、マウンテンバイクで里巡り。観光客も少なく、貸切状態の屋久島を楽しめます。
ですので、みなさまがどんな旅にしたいか、屋久島で何をしたいかで、お勧めの季節も変わってきます。
小さい子供がいるのですが、ツアーに参加できますか？
もちろん、ご家族でのご参加大歓迎です！
お子様の年齢層によってオススメするツアーは異なってくるのですが、ご家族全員が楽しめる屋久島時間をコーディネイトいたしますので、まずはお問い合わせ下さい。
お子様の年齢層によってオススメするツアーは異なってくるのですが、ご家族全員が楽しめる屋久島時間をコーディネイトいたしますので、まずはお問い合わせ下さい。
体力に自信がないのですが、ツアーに参加できますか？
私達の目指すツアーは自然そのものを深く味わうことを目的としているため、ガイドが森や動植物たちの生きる仕組みについてじっくり話をしながら案内するスタイルです。通常のコースタイムの倍近くの時間をかけてゆっくり森を歩きますので、ご安心下さい。
また、体力に合わせたプライベートツアーもご用意できますので、まずはご相談下さい。
また、体力に合わせたプライベートツアーもご用意できますので、まずはご相談下さい。
ツアーはいつから申し込めますか？
「解禁日」はありません。いつでもどうぞ。
予約優先になりますので、お早めにお申し込みください。
予約優先になりますので、お早めにお申し込みください。
到着日・出発日のツアーを予約できますか？
10時までに屋久島にご到着、16時以降に屋久島をご出発の場合、森のツアーなどご予約可能なコースもございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
1人でもツアーに参加できますか？
はい。大丈夫です。どうぞお申し込み下さい。
ツアーの選び方がわかりません。
ご希望に沿ったツアーをコーディネイトいたしますので、屋久島で何をしてみたいのかなどのご希望をお知らせ下さい。
ツアーの選び方がわかりません。
ご希望に沿ったツアーをコーディネイトいたしますので、屋久島で何をしてみたいのかなどのご希望をお知らせ下さい。
宿からツアーに行くときの送迎はありますか？
1日ツアーの場合、宮之浦～安房～尾之間の区間にある宿は、無料送迎します。
その他の宿についてはワイナックまでご確認ください。
また、半日ツアーの場合はショップ集合・解散となりますので、ご自身でレンタカー等のご手配をお願いします。
その他の宿についてはワイナックまでご確認ください。
また、半日ツアーの場合はショップ集合・解散となりますので、ご自身でレンタカー等のご手配をお願いします。
クレジットカードは使えますか？
VISA、MASTER、JCBが使えます。ツアーの前後にワイナックショップ（安房地区）でご利用ください。
ショップに立ち寄らないツアーコースもあり、その場合は現金払いになります。事前にご確認ください。
ショップに立ち寄らないツアーコースもあり、その場合は現金払いになります。事前にご確認ください。
何を用意すればいいですか？
森・山のツアー場合は、
- ウェア： 上下とも伸縮素材のものがおすすめ
- ザック： 容量20リットル程度
- 山を歩ける靴： トレッキングシューズや底の滑りにくいスニーカーなど。防水性のあるものがおすすめ
- レインウェア： セパレートタイプで防水機能のしっかりしたもの
- 飲み物： 0.5～1リットル程度。足りなくなったら沢の水で補充できます。
川のツアーの場合は
- ウェア： 上下とも伸縮性があり速乾タイプのもの
- レインウェア： セパレートタイプで防水機能のしっかりしたもの
が、必携となります。
上記のものはウェア以外島内でご用意可能です。
詳細は、お申し込みの後にワイナックからお送りする「ご予約確認書」に記載しておりますので、各ツアー毎にご準備ください。
1日ツアーはお弁当はついていますか？
はい。ですので、ご自身でのご準備は必要ありません。アレルギー等ございましたら、事前にご連絡下さい。
ツアーによっては、野外調理となります。
ショップの営業時間と休みの日は？
ショップの営業時間は午前10時から午後5時までとなっております。電話応対も同時間帯となります。
また、「山の神祭り」（旧暦1/16、5/16、9/16）はツアー業務・ショップともにお休みを頂いております。
12/28～1/4はショップは休みになりますが、ツアーは可能なことがありますので、お問い合わせください。
また、「山の神祭り」（旧暦1/16、5/16、9/16）はツアー業務・ショップともにお休みを頂いております。
12/28～1/4はショップは休みになりますが、ツアーは可能なことがありますので、お問い合わせください。
ワイナックは他のガイド会社とどこが違うのですか？
ワイナックのガイドスタッフは、9ヶ月の研修期間ののち、試験をパスし、ワイナック3級以上のガイド資格以上を取得しています。
その時の自然の様子や、お客様の関心に合わせた、興味深い解説を心がけています。
その時の自然の様子や、お客様の関心に合わせた、興味深い解説を心がけています。
屋久島はいつも雨が降っているのですか？
「ひと月に三十五日雨が降る」とよく言われますが、実際にはそうでもなく、意外と快適な日が多いです。
年によって違いますが、「木の芽流し」と呼ばれる3月半ばや梅雨真っ只中の6月中下旬、台風シーズンの9月頃が、比較的雨の多い季節です。
年によって違いますが、「木の芽流し」と呼ばれる3月半ばや梅雨真っ只中の6月中下旬、台風シーズンの9月頃が、比較的雨の多い季節です。
どの地区の宿を選べばいいですか？
徒歩圏内にスーパーやお土産物屋、食事処が多いのは宮之浦地区。
登山メインの旅ならば安房地区。
ツアーの後はのんびり温泉！ならば尾之間地区。
と、目的やレンタカーのあるなしでお勧めの地区は変わっていきます。
迷った時にはご相談下さい。ワイナックおすすめの宿をご案内いたします。
登山メインの旅ならば安房地区。
ツアーの後はのんびり温泉！ならば尾之間地区。
と、目的やレンタカーのあるなしでお勧めの地区は変わっていきます。
迷った時にはご相談下さい。ワイナックおすすめの宿をご案内いたします。
島内の交通手段は？
路線バスがほぼ全エリアをカバーしていますので、車の運転ができなくても大丈夫です。
また、ツアー参加日は時計回りに宮之浦から尾之間地区にご宿泊であれば、ワイナックが無料送迎いたしますので、レンタカーも必要ありません。
また、ツアー参加日は時計回りに宮之浦から尾之間地区にご宿泊であれば、ワイナックが無料送迎いたしますので、レンタカーも必要ありません。
島までの交通や宿の手配も頼めますか？
申し訳ございませんが、ワイナックでご予約いただけるのはツアーのみです。
屋久島までの交通などは、ご自身、または旅行代理店でのご手配をお願い致します。
屋久島までの交通などは、ご自身、または旅行代理店でのご手配をお願い致します。
