YNACでは、社内で独自の基準に応じてガイドの認定資格制度を導入しています。
9ヶ月の研修の後、試験に合格した者だけが正スタッフとしてガイドを行うことができます。
さらに、ガイドはタクシードライバーをするときに必要な普通自動車運転2種免許を取得しています。
安全に皆様をご案内しています。
このような見えない部分の努力が顧客満足度96%という数字を支えています。
2010年の顧客アンケート調査で、満足度96%を達成しました。
「ツアーが楽しかった」「丁寧な対応が安心できた」「解説が豊かで面白かった」「ゆっくりした時間を過ごせた」などの感想をたくさんいただきました。ご不満のあった点はただちに解決するよう、心がけています。
YNAC社内認定資格を持ったガイドがお供します。
世界遺産のガイドなら、きっとこういう人だろう…というご期待にお応えし、楽しい屋久島の旅をお約束できるよう、YNACでは、日夜ガイドのスキルアップに努めています。
詳しくは、スタッフプロフィールへ
島内は一部遠隔地を除いて無料送迎ですが、安全なアクセスは大前提。
スタッフは原則として厳しい再トレーニングを受け、安全を保証する2種免許を取得しています。(タクシードライバーができる)
屋久島は穏やかな四季を持つ島。
いつでも素敵な楽しみ方が用意されています。
常春のような気候の中で、麗しい春は美しい森を散策し、燃える夏は豊かな水に遊び、落ち着いた秋は山の高みをめざし、冬は里山にぬくもりを探します。
詳しくはツアー一覧へ
どうすれば屋久島を楽しんでもらえるだろう?
その答えは、「自然のことをしっかり調べて、その面白さをよーく理解すること」でした。
深い理解が、自然への愛と、わかりやすく面白い解説になりました。
屋久島の自然を一番よく楽しめる方法は「エコツアー」だ、ということを初めて見出し、そのために数年をかけて島内を詳しく調べ、もっとも良い形のツアープログラムを作り上げてきました。
YNACのツアーは全てオリジナルです。
これは心からの自慢です。
海、山、川、森…どこでもご案内できます。
縄文杉だけではない。
屋久島にはなんでもある!
島を訪れた人の実感です。
海、山、川、森、その全ての自然とアクティビティを心得て、YNACスタッフは準備しています。
四季折々の気候に合わせて、
お弁当や飲み物を用意しています。
最高のロケーションで、
美味しい食事とお飲み物をどうぞ!
屋久島の食材はおいしいです。
優れた水がそれを作り出します。
今後食事にはますます力を入れてゆきます。
写真は一例です。昼食の内容はツアーによって異なります。